Produk & Layanan
FAQ seputar produk dan layanan Cashirly.
Umum
Apa saja channel pembayaran & produk Cashirly?
Channel pembayaran: Virtual Account (VA), QRIS, Convenience Store (Alfamart dan Indomaret), COD (Cash On Delivery), Kartu Kredit, Direct Debit.
Produk: Escrow, Split Payment, Link Pembayaran, EDC/POS, dan Program Referral.
Virtual Account (VA) bank apa saja yang ada di Cashirly?
Bank Artha Graha (BAG), Bank Mandiri, Bank Negara Indonesia (BNI), CIMB Niaga, Bank Rakyat Indonesia (BRI), Bank Central Asia (BCA), Permata Bank, Bank Muamalat Indonesia (BMI), dan Bank Syariah Indonesia (BSI). Ketersediaan mengikuti routing payment gateway yang aktif.
Jika akun saya sebagai Merchant, channel pembayaran apa saja yang bisa saya gunakan?
Setelah registrasi sukses, Anda umumnya dapat memakai Virtual Account, QRIS, Convenience Store (Alfamart dan Indomaret), dan Direct Debit GPN sesuai aktivasi. Channel lain dapat diaktifkan melalui dashboard.
Berapakah harga layanan Cashirly?
Kunjungi /pricing untuk informasi harga layanan terkini.
Apakah Cashirly menyediakan jasa pembuatan website?
Tidak. Cashirly fokusokus pada orkestrasi dan penerimaan pembayaran.
Adakah demo pembayaran Cashirly?
Ada. Mulai dari sandbox setelah daftar di /signup, atau hubungi [email protected].
Adakah akun Sandbox / Test untuk melakukan integrasi?
Ada. Daftar di /signup untuk lingkungan sandbox/test. Dokumentasi: /docs dan /developers.
Adakah aplikasi mobile Cashirly?
Dashboard Cashirly dapat diakses via browser di perangkat mobile. Aplikasi native terpisah dapat tersedia sesuai roadmap produk.
Adakah syarat aktivasi layanan Kartu Kredit?
- Verifikasi akun Cashirly
- Integrasi website/aplikasi dengan Cashirly
- Mengisi formulir aktivasi kartu kredit
Adakah syarat aktivasi layanan Link Pembayaran?
- NPWP
- Biaya link pembayaran per transaksi berhasil sesuai /pricing
- Tidak menjual produk digital (kecuali diizinkan tertulis)
- Memiliki sosial media / website (profil bisnis) yang jelas dan aktif, dengan kontak yang bisa dihubungi
- Belum terintegrasi langsung melalui API Cashirly (link pembayaran untuk penerimaan tanpa integrasi penuh)
Adakah minimal dan maksimal transaksi menggunakan layanan Cashirly?
1. Virtual Account — minimal Rp 10.000; maksimal mengikuti kebijakan masing-masing bank.
2. COD — minimal Rp 10.000; maksimal Rp 5.000.000.
3. Indomaret — minimal Rp 15.000; maksimal Rp 5.000.000.
4. Alfamart — minimal Rp 10.000; maksimal Rp 3.500.000.
5. QRIS — minimal Rp 10.000; maksimal Rp 5.000.000 (mengikuti kebijakan e-wallet).
6. Kartu Kredit — minimal Rp 100.000; maksimal Rp 100.000.000.
7. Direct Debit — tergantung jenis kartu konsumen.
8. Link Pembayaran — maksimal Rp 2.500.000.
Angka dapat berubah mengikuti kebijakan payment gateway; cek /pricing.
Apa yang saya lakukan jika transaksi terkunci (lock) di dashboard?
Hubungi [email protected] atau /contact untuk menanyakan status transaksi terkunci.
Apa yang dimaksud status “Berhasil – Unsettled”?
Berhasil – unsettled berarti pembeli sudah membayar dan transaksi sukses. Dana akan diproses setelah settlement oleh tim Cashirly / payment gateway.
Apakah 1 akun bisa menggunakan lebih dari 1 nama brand?
Tidak. Namun Anda dapat mengajukan perubahan nama brand sesuai prosedur.
Apakah akun Cashirly bisa menambahkan multi domain?
Ya. Tambahkan domain di pengaturan integrasi API. Panduan: /developers.
Bank apa saja yang dapat menggunakan Direct Debit Cashirly?
- Bank GPN: BNI dan BTN
- Mandiri, BRI, dan Bank Neo Commerce
Ketersediaan mengikuti payment gateway yang terhubung.
Apakah Cashirly memiliki fitur asuransi transaksi?
Perlindungan transaksi mengikuti program yang aktif pada akun Anda. Detail: /contact atau [email protected].
Apakah saya bisa melakukan penarikan secara otomatis?
Ya, sesuai konfigurasi payout di dashboard. Lihat /pricing dan dokumentasi payout di /developers.
Apa saja syarat bergabung bagi merchant luar negeri?
- Lokasi bisnis berada di Indonesia
- Metode pembayaran dalam IDR
- Memiliki kantor cabang di Indonesia
- Rekening bank yang didaftarkan adalah bank di Indonesia
Apakah Cashirly memiliki fitur donasi?
Ya. Cashirly mendukung link donasi bagi yayasan/organisasi yang lolos verifikasi.
Channel pembayaran apa yang bisa digunakan pada fitur Link Donasi?
Virtual Account & QRIS.
Apa saja persyaratan bagi yayasan/organisasi penggalangan dana?
- KTP
- NPWP
- Swafoto bersama KTP
- Halaman depan buku rekening atas nama organisasi/yayasan
- Jika rekening PIC: keterangan nama PIC tercantum pada akta
- Website/aplikasi donasi yang valid dan dapat diuji
- Akta Yayasan / SK Yayasan
- Surat izin penggalangan donasi dari Dinas Sosial / Kemenag bila berlaku
Berapa biaya transaksi penggalangan dana (donasi)?
Gratis (kecuali ketentuan khusus yang disepakati tertulis).
Apakah Cashirly memiliki layanan COD (Cash On Delivery)?
Ya, Cashirly memiliki layanan COD sesuai aktivasi akun.
Berapa biaya dari layanan COD?
Kunjungi /pricing untuk harga layanan terkini.
Partner ekspedisi apa saja yang bekerja sama dengan Cashirly?
Daftar mitra ekspedisi COD mengikuti konfigurasi aktif di dashboard. Hubungi [email protected] untuk cakupan terkini.
Bagaimana saya bisa mengetahui coverage area layanan COD?
Cek coverage area COD di dashboard merchant, atau hubungi [email protected].
Bisakah saya melacak barang COD saya?
Ya. Lacak pengiriman COD melalui menu tracking di dashboard merchant.
Apakah Cashirly menyediakan jasa integrasi?
Ya. Hubungi [email protected] atau /contact untuk jasa integrasi.
Apakah Cashirly memiliki plugin untuk platform e-learning & courses?
Cashirly menyediakan plugin/integrasi untuk CMS dan platform pembelajaran populer. Lihat /developers atau hubungi [email protected].
Apakah Cashirly memiliki plugin untuk platform billing/hosting?
Ya, tersedia opsi plugin/integrasi untuk platform billing populer. Detail unduhan di /developers.
Apakah Cashirly memiliki penarikan/pencairan dana ke e-wallet?
Ya, sesuai metode payout yang diaktifkan. Info: /pricing dan [email protected].
Apakah Cashirly memiliki channel pembayaran cicilan tanpa kartu kredit?
Ya. Tersedia channel cicilan tanpa kartu kredit melalui Akulaku (payment method), sesuai aktivasi.